Ilustrado con viñetas que describen de una manera original y divertida un caso práctico de mejora e innovación empresarial. Ante un reto concreto, se aplica el método Six Sigma, combinado con Lean y otras sofisticadas herramientas de aseguramiento de la calidad. Se explican, con gran habilidad pedagógica, las mejores pautas y estrategias para garantizar el éxito del proyecto.